Expéditions
Informations sur les délais, les coûts, les transporteurs et les conditions de livraison pour les commandes passées sur PeluqueriaShop.
Dernière mise à jour : 27/09/2026
Livraison en France
France continentale
La Poste
Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés
Frais de port : dès 8,90 € TTC, selon le poids ; le montant exact s’affiche dans le panier avant de valider la commande.
Aucun seuil de gratuité : les frais de port s’appliquent à toutes les commandes.
Mobilier (livraison sur palette) : 39,00 € TTC par envoi
Corse : pas de livraison
France — La Poste (tarif selon le poids)
| Poids du colis, emballage compris (kg) | Prix TTC |
|---|---|
| Jusqu’à 1 | 8,90 € |
| Plus de 1 et jusqu’à 2 | 9,90 € |
| Plus de 2 et jusqu’à 3 | 11,90 € |
| Plus de 3 et jusqu’à 10 | 18,90 € |
| Plus de 10 et jusqu’à 20 | 51,90 € |
Le poids est celui du colis avec son emballage. Les commandes de plus de 20 kg ne peuvent pas être expédiées en France par La Poste.
Le mobilier est livré sur palette par notre service logistique : 39,00 € TTC par envoi, quel que soit le poids.
Traitement et logistique
- La gestion des commandes et des expéditions s’effectue du lundi au vendredi (jours ouvrés).
- Les livraisons standard sont effectuées en horaires commerciaux, de 9 h à 19 h, selon l’itinéraire du livreur et le pays de destination.
- Du lundi au jeudi, les commandes confirmées avant 12 h 00 sont préparées et expédiées le jour même.
- Le vendredi, les commandes confirmées avant 10 h 00 sont expédiées le jour même.
- Les commandes passées en dehors de ces horaires seront expédiées le jour ouvré suivant.
- Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés comme jours ouvrés. Les délais peuvent être modifiés en cas de circonstances imprévues ou de force majeure indépendantes de PeluqueriaShop ; dans ce cas, le client sera informé.
Disponibilité des produits et retards
Si, pour des raisons imputables à PeluqueriaShop, la commande ne peut pas être livrée dans le délai estimé (par exemple, en cas de rupture de stock), l’utilisateur sera notifié par e-mail ou par téléphone. Le CLIENT pourra :
- Confirmer l’achat avec une nouvelle date de livraison sans frais supplémentaires.
- Annuler l’achat et recevoir le remboursement intégral du montant dans un délai maximal de 7 jours ouvrés, par le même moyen de paiement.
Responsabilité du client
- Le CLIENT doit fournir des informations de livraison valides et complètes.
- En cas d’absence au domicile, le transporteur contactera le client par téléphone et/ou par e-mail pour organiser une seconde livraison ou un retrait.
- Dès l’expédition de la commande, le CLIENT recevra un SMS et un e-mail contenant le suivi de l’envoi, lui permettant de gérer la livraison via ces liens.
Réception et réclamations
La livraison sera considérée comme effectuée lorsque le CLIENT aura signé la réception à l’adresse indiquée. Au moment de la livraison :
- Signalez toute anomalie visible sur l’emballage ou son contenu dans le bon de livraison.
- Communiquez-le par e-mail à [email protected] dans un délai maximal de 24 heures.
- Si l’emballage présente des dommages importants, refusez-le et signalez-le immédiatement à PeluqueriaShop.
Dans la mesure permise par la loi, PeluqueriaShop ne sera pas responsable des pertes, coûts ou dommages résultant de retards imputables à l’agence de transport.
Notes et précisions
- Tous les montants s’affichent en euros.
- Les tarifs par poids s’appliquent au poids total de la commande (produit(s) + emballage).
- Les délais de livraison sont des estimations en jours ouvrés et peuvent varier pour des raisons logistiques ou de force majeure.
- En cas de divergence entre cette page et les communications personnalisées adressées au CLIENT, la confirmation spécifique de la commande prévaudra.