Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez exercer vos droits.

Responsable du traitement

BEAUTY TRADING CONCEPT 2017 S.L., Plaza Santo Domingo, 5, 3º, 27001, Lugo (Espagne), NIF B87949319.
Contact : [email protected].

Données traitées, finalités et bases juridiques

Finalité	Données concernées	Base juridique
Gestion de votre commande, livraison et facturation	Nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, courriel, téléphone, numéro fiscal, détail de la commande	Exécution du contrat
Obligations comptables et fiscales	Factures et pièces justificatives	Obligation légale
Prévention et détection de la fraude au paiement	Données de commande et éléments techniques de la transaction	Intérêt légitime du Vendeur
Gestion de votre compte client	Identifiants, adresses enregistrées, historique de commandes	Exécution du contrat
Réponse à vos demandes et réclamations	Courriel, contenu de votre message, numéro de commande	Intérêt légitime du Vendeur
Lettre d'information commerciale	Courriel, prénom	Consentement, retirable à tout moment
Mesure d'audience et publicité	Données de navigation collectées par cookies	Consentement

Les champs obligatoires des formulaires sont signalés comme tels : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre commande. Le numéro fiscal en fait partie, car nous émettons une facture complète pour chaque commande.

Destinataires de vos données

Vos données sont accessibles à nos services internes chargés des commandes, de la logistique, de la comptabilité et du service client, ainsi qu'aux prestataires suivants, uniquement pour ce qui est nécessaire à leur mission :

le transporteur chargé de la livraison (La Poste) ;
les prestataires de paiement (Redsys, PayPal) ;
l'hébergeur du site et les prestataires de maintenance ;
les outils d'envoi de courriels et de mesure d'audience.

Si vous choisissez de fractionner ou de financer le paiement, vos données sont communiquées au prestataire de financement de PeluqueriaShop. En dehors de ces cas, vos données ne sont communiquées à des tiers qu'en vertu d'une obligation légale.

Aucun transfert de données hors de l'Espace économique européen n'est prévu, sauf à des fins de stockage ou d'hébergement ; un tel transfert repose alors, dans tous les cas, sur une décision d'adéquation ou sur des garanties appropriées.

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Durées de conservation

Commandes et factures : pendant la durée imposée par la réglementation comptable et fiscale applicable au Vendeur.
Compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis en archivage intermédiaire.
Prospection commerciale : jusqu'au retrait de votre consentement et, au plus tard, trois ans après le dernier contact de votre part.
Demandes au service client : le temps nécessaire au traitement, puis en archivage.
Cookies de mesure d'audience : treize (13) mois au maximum ; les données collectées par ces cookies sont conservées vingt-cinq (25) mois au maximum.

Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par le règlement général sur la protection des données et par la loi Informatique et Libertés, des droits suivants :

droit d'accès à vos données et d'obtention d'une copie ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement, dans les limites des obligations légales de conservation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement déjà effectué ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément à l'article 85 de la loi Informatique et Libertés, et de désigner la personne chargée de les exécuter.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ou à l'adresse postale du siège, en joignant tout élément permettant de vérifier votre identité. Nous vous répondons dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ; nous vous en informerions alors.

Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française, la CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr —, ou auprès de l'autorité de contrôle espagnole, l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation. Les données de votre carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.