Envíos
Información sobre plazos, costes, transportistas y condiciones de entrega para pedidos realizados en PeluqueriaShop.
Última actualización: 20/10/2025
Resumen por zona
España Peninsular
GLS · SEUR · Correos Express
Plazo estimado: 1–2 días hábiles
Coste: 3,95 € · Envío gratis desde 49 €
Islas Baleares
GLS · SEUR · Correos Express
Plazo estimado: 3–5 días hábiles
Coste: 7,95 € · Envío gratis desde 99 €
Portugal Peninsular
CTT Express
Plazo estimado: 2–4 días hábiles
Coste: 3,95 € · Envío gratis desde 69 €
Portugal Islas
CTT Express (Madeira y Azores)
Plazo estimado: 6–10 días hábiles
Coste: 6,95 € · Envío gratis desde 99 €
Francia
La Poste
Plazo estimado: 3–5 días hábiles
Tarifa: por rangos de peso
Alemania
Hermes
Plazo estimado: 3–5 días hábiles
Tarifa: por rangos de peso
Italia
Poste Italiane
Plazo estimado: 5–8 días hábiles
Tarifa: por rangos de peso
España y Portugal — Costes y umbrales
| Zona | Transportista(s) | Plazo estimado | Coste | --Envío gratis desde |
|---|---|---|---|---|
| España Peninsular | GLS / SEUR / Correos Express | 1–2 días | 3,95 € | --49 € |
| Islas Baleares | GLS / SEUR / Correos Express | 3–5 días | 7,95 € | --99 € |
| Portugal Peninsular | CTT Express | 2–4 días | 3,95 € | --69 € |
| Portugal Islas (Madeira y Azores) | CTT Express | 6–10 días | 6,95 € | --99 € |
Los plazos se indican en días hábiles y pueden variar según la ruta del repartidor y la localidad de destino.
Francia — La Poste (tarifa por peso)
| Rango de peso (kg) | Precio |
|---|---|
| 0,000 – 0,100 | 6,60 € |
| 0,101 – 0,250 | 6,95 € |
| 0,251 – 0,500 | 7,75 € |
| 0,501 – 0,750 | 8,35 € |
| 0,751 – 1,000 | 8,50 € |
| 1,001 – 1,500 | 9,75 € |
| 1,501 – 2,000 | 10,00 € |
| 2,001 – 3,000 | 11,05 € |
| 3,001 – 10,000 | 18,40 € |
| 10,001 – 20,000 | 51,55 € |
Tiempo de entrega estimado: 3–5 días hábiles.
Alemania — Hermes (tarifa por peso)
| Rango de peso (kg) | Precio |
|---|---|
| 0,000 – 0,100 | 6,20 € |
| 0,101 – 0,250 | 6,35 € |
| 0,251 – 0,500 | 6,60 € |
| 0,501 – 0,750 | 6,85 € |
| 0,751 – 1,000 | 6,95 € |
| 1,001 – 1,500 | 7,50 € |
| 1,501 – 2,000 | 7,85 € |
| 2,001 – 3,000 | 8,90 € |
| 3,001 – 10,000 | 15,50 € |
| 10,001 – 20,000 | 24,50 € |
Tiempo de entrega estimado: 3–5 días hábiles.
Italia — Poste Italiane (tarifa por peso)
| Rango de peso (kg) | Precio |
|---|---|
| 0,000 – 0,100 | 8,50 € |
| 0,101 – 0,250 | 8,75 € |
| 0,251 – 0,500 | 9,15 € |
| 0,501 – 0,750 | 9,65 € |
| 0,751 – 1,000 | 10,15 € |
| 1,001 – 1,500 | 11,05 € |
| 1,501 – 2,000 | 11,95 € |
| 2,001 – 3,000 | 15,00 € |
| 3,001 – 10,000 | 31,75 € |
| 10,001 – 20,000 | 51,55 € |
Tiempo de entrega estimado: 5–8 días hábiles.
Procesamiento y logística
- La gestión de pedidos y envíos se realiza de lunes a viernes (días hábiles).
- Las entregas estándar se efectúan en horario comercial de 09:00 a 19:00, dependiendo de la ruta del repartidor y del país.
- Pedidos confirmados antes de las 14:00: se envían el mismo día laborable.
- Pedidos confirmados después de las 14:00: se envían el siguiente día laborable.
- Sábados, domingos y festivos no computan como días hábiles. Los plazos pueden verse alterados por circunstancias imprevistas o de fuerza mayor ajenas a PeluqueriaShop; en tal caso, se informará al cliente.
Disponibilidad del producto y retrasos
Si, por causas imputables a PeluqueriaShop, el pedido no pudiera entregarse en el plazo estimado (por ejemplo, por falta de stock), se notificará al usuario por correo electrónico o teléfono. El CLIENTE podrá:
- Confirmar la compra con una nueva fecha de entrega sin coste adicional.
- Anular la compra y recibir la devolución íntegra del importe en un máximo de 7 días laborables, mediante el mismo método de pago.
Responsabilidad del cliente
- El CLIENTE debe aportar datos de envío válidos y completos.
- En caso de ausencia en el domicilio, la empresa de transporte contactará por teléfono y/o correo electrónico para organizar una segunda entrega o recogida.
- Tras la salida del pedido, el CLIENTE recibirá un SMS y un correo electrónico con la trazabilidad del envío, pudiendo gestionar la entrega desde dichos enlaces.
Recepción y reclamaciones
Se entenderá que la entrega se ha efectuado cuando el CLIENTE firme la recepción en la dirección indicada. En el momento de la entrega:
- Indique en el albarán cualquier anomalía visible en el paquete o su contenido.
- Comuníquelo por correo a attcliente@peluqueriashop.com en un plazo máximo de 24 horas.
- Si el paquete presenta daños graves, rechácelo y notifíquelo inmediatamente a PeluqueriaShop.
En la medida permitida por la ley, PeluqueriaShop no será responsable de pérdidas, costes o daños derivados de retrasos imputables a la agencia de transporte.
Notas y aclaraciones
- Todos los importes se muestran en euros.
- Las tarifas por peso se aplican al peso total del pedido (producto(s) + embalaje).
- Los plazos de entrega son estimaciones en días hábiles y pueden variar por causas logísticas o de fuerza mayor.
- En caso de divergencia entre esta página y comunicaciones personalizadas al CLIENTE, prevalecerá la confirmación específica del pedido.