Termos e condições

Termos e Condições

Bem-vindo à PeluqueriaShop, a sua loja online de referência em produtos de cabeleireiro, produtos de estética e produtos de barbearia. As presentes Condições de Compra (doravante, as «Condições») regulam o contrato que vincula as duas partes: o Cliente (o «CLIENTE») e a BEAUTY TRADING CONCEPT 2017 S.L. (doravante, PeluqueriaShop ou o «Vendedor»).

1. Introdução

Estas Condições estabelecem os direitos e as obrigações de todos os utilizadores («o Cliente» / «seu») e os da PeluqueriaShop («nós») relativamente aos produtos oferecidos neste sítio web («os produtos da PeluqueriaShop»). Pedimos-lhe que leia atentamente estas Condições e a nossa Política de Privacidade antes de clicar no botão «Autorizar pagamento». Ao utilizar este site ou efetuar uma encomenda, o Cliente aceita ficar vinculado por ambas.

2. Utilização do nosso sítio web

Apenas poderá utilizar o site para consultas ou encomendas legalmente válidas.
Não poderá efetuar encomendas especulativas, falsas ou fraudulentas.
Deverá facultar-nos dados de contacto verídicos; poderemos utilizá-los para comunicar consigo.
Ao efetuar uma encomenda, declara que é maior de 18 anos e que tem capacidade legal para contratar.

3. Apoio ao cliente

Colocamos à sua disposição um Serviço de Apoio ao Cliente de segunda a sexta-feira, das 10:00 h às 13:30 h:

Telefone: 659 846 465
E-mail: [email protected]

Responderemos às suas consultas ou reclamações num prazo máximo de 72 horas úteis, sem efetuar ofertas comerciais através deste serviço.

4. Como se celebra o contrato

Nos termos da Lei espanhola 34/2002, os contratos eletrónicos têm plena validade jurídica. O contrato considera-se celebrado quando o CLIENTE clica em «Pagar» após aceitar estas Condições e preencher corretamente o formulário de compra em www.peluqueriashop.com. Receberá então um e-mail de «Confirmação de encomenda».

5. Disponibilidade dos produtos

Todas as encomendas estão sujeitas a disponibilidade. Em caso de rutura de stock, procederemos ao reembolso do artigo em causa.

6. Recusa de processamento de uma encomenda

A PeluqueriaShop reserva-se o direito de retirar produtos do site ou de recusar encomendas em circunstâncias excecionais, mesmo após a Confirmação de encomenda. Não seremos responsáveis perante si ou terceiros por essa retirada ou recusa.

7. Direito de livre resolução

Enquanto consumidor, poderá resolver livremente o contrato no prazo de 14 dias seguidos a contar da receção. O produto deve ser devolvido no seu estado original (incluindo embalagem e etiquetagem). O direito de livre resolução não se aplica a artigos confecionados por medida, bens perecíveis, produtos selados por razões de higiene cujo selo tenha sido retirado, ou bens misturados de forma indissociável.

8. Condições de entrega

Trabalhamos para que receba a sua encomenda o mais depressa possível:

De segunda a quinta-feira, as encomendas confirmadas antes das 11:00 h são preparadas e expedidas em máx. 24h.
Às sextas-feiras, as encomendas confirmadas antes das 10:00 h são expedidas em máx. 24h.
As encomendas realizadas fora destes horários serão expedidas em máximo 48h.
O prazo de entrega habitual é de 24 a 48 horas úteis a contar da expedição da encomenda.

O CLIENTE será informado de qualquer atraso; a PeluqueriaShop assume os riscos de perda ou dano até à entrega.

Para mais informações, consulte a nossa página de envios.

9. Impossibilidade de entrega

O CLIENTE compromete-se a estar presente na entrega ou a autorizar um terceiro maior de idade. Caso contrário, os custos de reenvio ficarão a seu cargo.

10. Transmissão do risco e da propriedade

Os riscos transferem-se para o CLIENTE no momento da assinatura da entrega. A propriedade transfere-se quando a PeluqueriaShop recebe o pagamento integral, incluindo os portes de envio.

11. Preço e pagamento

Os preços incluem IVA e excluem portes de envio, salvo indicação em contrário. Métodos de pagamento aceites: cartão (Visa, Mastercard, 4B), PayPal e Contra reembolso.

12. Imposto sobre o Valor Acrescentado

Todas as compras estão sujeitas a IVA conforme aplicável, salvo envios para as Canárias, Ceuta ou Melilha (onde se aplicarão os impostos e direitos aduaneiros locais).

13. Garantia e devoluções

Os produtos beneficiam de uma garantia legal de 3 anos. Qualquer falta de conformidade deve ser comunicada o mais rapidamente possível para [email protected]. Nas devoluções por troca ou erro do CLIENTE, este assumirá os custos de envio.

14. Responsabilidade e exoneração

Nada nestas Condições limita a nossa responsabilidade em caso de morte, danos pessoais por negligência, fraude ou qualquer matéria em que a lei o proíba. Não responderemos por perdas indiretas, como lucros cessantes, perda de dados, etc.

15. Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo do site pertencem à PeluqueriaShop ou aos seus licenciantes. Apenas poderá utilizá-los conforme autorizado.