Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Bienvenido a PeluqueriaShop, su tienda online de referencia en productos de peluquería, productos de estética y productos de barbería. Las presentes Condiciones de Compra (en adelante, las «Condiciones») regulan el contrato que vincula a las dos partes: Usted (el «CLIENTE») y BEAUTY TRADING CONCEPT 2017 S.L. (en adelante, PeluqueriaShop o el «Vendedor»).

1. Introducción

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios («Usted» / «su») y los de PeluqueriaShop («nosotros») en relación con los productos ofrecidos en este sitio web («los productos de PeluqueriaShop»). Le rogamos que lea detenidamente estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de hacer clic en el botón «Autorizar pago». Al usar este sitio o realizar un pedido, Usted consiente quedar vinculado por ambas.

2. Uso de nuestro sitio web

1. Solamente podrá utilizar el sitio para consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No podrá realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos.
3. Deberá facilitarnos datos verídicos de contacto; podremos usarlos para comunicarnos con Usted.
4. Al realizar un pedido, declara que es mayor de 18 años y con capacidad legal para contratar.

3. Atención al cliente

Ponemos a su disposición un Servicio de Atención al Cliente de lunes a viernes, de 9:00 h a 15:00 h:

• Teléfono: 667 371 409
• E-mail: attcliente@peluqueriashop.com

Responderemos a sus consultas o reclamaciones en un máximo de 72 horas hábiles, sin efectuar ofertas comerciales a través de este servicio.

4. Cómo se formaliza el contrato

Según la Ley 34/2002, los contratos electrónicos tienen plena validez jurídica. El contrato se perfecciona cuando el CLIENTE pulsa «Pagar» tras aceptar estas Condiciones y completar correctamente el formulario de compra en www.peluqueriashop.com. Recibirá entonces un e-mail de «Confirmación de pedido».

5. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si no hubiera stock, podremos proponerle artículos sustitutivos de igual o mayor calidad y valor. Si decide no aceptarlos, reembolsaremos cualquier pago efectuado.

6. Negativa a tramitar un pedido

PeluqueriaShop se reserva el derecho a retirar productos del sitio o rechazar pedidos en circunstancias excepcionales, incluso después de la Confirmación de pedido. No seremos responsables frente a usted o terceros por dicha retirada o negativa.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor, podrá desistir del contrato dentro de los 14 días naturales desde la recepción. El producto debe devolverse en su estado original (embalaje y etiquetado incluidos). No procede desistimiento en artículos confeccionados a medida, bienes perecederos, precintados por razones de higiene y abiertos, o mezclados de forma indisociable.

8. Condiciones de entrega

• Pedidos confirmados antes de las 14:00 h: envío el mismo día laborable.
• Pedidos confirmados después de las 14:00 h: envío al siguiente día laborable.
• Tránsito habitual de la agencia: 1-2 días hábiles (24-48 h).

El CLIENTE será informado de cualquier retraso; PeluqueriaShop asume los riesgos de pérdida o daño hasta la entrega.

9. Imposibilidad de entrega

El CLIENTE se compromete a estar presente en la entrega o autorizar a un tercero mayor de edad. De lo contrario, los gastos de reenvío correrán a su cargo.

10. Transmisión del riesgo y la propiedad

Los riesgos se transfieren al CLIENTE al firmar la entrega. La propiedad se transfiere cuando PeluqueriaShop recibe el pago completo, incluidos los gastos de envío.

11. Precio y pago

Los precios incluyen IVA y excluyen gastos de envío, salvo indicación contraria. Métodos de pago admitidos: tarjeta (Visa, Mastercard, 4B), PayPal, Aplazame y Contrarreembolso. PayPal conlleva una comisión del 2,9 % + 0,35 €.

12. Impuesto sobre el Valor Añadido

Toda compra está sujeta a IVA según corresponda, salvo envíos a Canarias, Ceuta o Melilla (donde se aplicarán los impuestos y aranceles locales).

13. Garantía y devoluciones

Los productos disfrutan de una garantía legal de 3 años (o 2 años si la compra es anterior al 1/01/2022). Cualquier falta de conformidad debe comunicarse cuanto antes a attcliente@peluqueriashop.com. Para devoluciones por cambio o error del CLIENTE, éste asumirá los gastos de envío.

14. Responsabilidad y exoneración

Nada en estas Condiciones limita nuestra responsabilidad en caso de muerte, daños personales por negligencia, fraude o cualquier asunto donde la ley lo prohíba. No responderemos por pérdidas indirectas como lucro cesante, pérdida de datos, etc.

15. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del sitio pertenecen a PeluqueriaShop o a sus licenciantes. Usted solo podrá utilizarlos conforme a lo autorizado.

16. Comunicaciones electrónicas

Al usar este sitio, acepta que la mayor parte de nuestras comunicaciones sean electrónicas y cumplen el requisito legal de forma escrita.

17-25. Cláusulas finales

Las restantes cláusulas abarcan notificaciones, cesión de derechos, fuerza mayor, renuncias, divisibilidad, integridad del contrato, derecho a modificar condiciones, legislación aplicable (ley española) y jurisdicción (Juzgados del domicilio del usuario o, para empresas, A Coruña). Sus comentarios y sugerencias serán siempre bienvenidos a través de nuestro formulario de contacto.